Billig fragt og gratis fragt ved køb for 500 kr.

Handelsbetingelser

Generelt

De angivne vilkår gælder for alt salg fra web-butikken, så længe der skriftligt ikke er aftalt andet de to parter imellem.
Juridiske Oplysninger:

  • Himmelsk Have
  • CVR 25 99 44 34
  • Ulsevej 16a
  • 2650 Hvidovre
  • E-mail: kontakt@himmelskhave.dk
  • Telefon: +45 23 23 30 78
  • Etableret 2019

Købsvejledning

Sådan foretages et køb på web-butikken

  1. Du finder det ønskede produkt og tilføjer dette til indkøbskurven via "Køb nu"-knappen på produktsiden. Dette gentages, hvis du ønsker at købe flere produkter.
  2. Når alle ønskede produkter er tilføjet til indkøbskurven og priser/antal er kontrolleret, trykkes der på "Gå til Kassen"-knappen.
  3. Kundeinformation: Der indtastes fakturerings- og leveringsadresse samt valg af, hvorledes ordren skal leveres. Det bekræftes at handelsbetingelserne er læst og accepteret inden der trykkes på "Gå til Betaling"-knappen for at forsætte.
  4. Vælg Betaling: Vælg betalingsmetode og gennemgå de viste ordreoplysninger grundigt. Tryk på "Godkend & Betal"-knappen. Ved betaling med online betalingskort eller finansiering sendes du videre til en betalingsgateway for gennemførsel af betalingen.
  5. Når betalingen er godkendt, er ordren gennemført. Du modtager inden for få minutter herefter en e-mail med kvittering for, at vi har modtaget din ordre.

Har du efterfølgende spørgsmål til din ordre, kan du kontakte os via kontaktlink i den e-mail du modtager. Alternativt kan sende os en e-mail på kontakt@rosakvarts.dk. Oplys venligst dit ordrenummer ved henvendelse til os.

Betaling

I web-butikken kan du betale med Debit/Kreditkort (Visa, MasterCard og Maestro)-.

Priser

Alle priser er angivet inklusiv 25% dansk moms, medmindre andet er angivet, og eksklusiv eventuelle fragtomkostninger. Priserne er dagspriser og kan ændres uden varsel.

Sælgers Pligter

Web-butikken er altid underlagt de generelle betingelser, der fremgår af dansk købelovgivning.

Købers Pligter

Kunder hos web-butikken er altid underlagt de generelle betingelser, der fremgår af dansk købelovgivning.

Levering

Ved ordreafgivelse i web-butikken tilbydes, ud over afhentning i vores forretning, levering med GLS. Ved bestilling med levering til privatadresse vil dette typisk være levering med GLS til nærmeste PakkeShop.  

Særlige forhold ved salg til erhvervsdrivende

Et erhvervskøb defineres som et køb, hvor faktura er udstedt til et firma. Der gælder de samme salgsbetingelser som for private forbrugere, dog med følgende modifikation:

  • Med mindre andet er aftalt tilbydes 14 dages returret. Særaftaler vil fremgå af fakturaen.
  • Med mindre andet er aftalt gælder 24 måneders reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Særaftaler vil fremgå af fakturaen.
  • Web-butikken forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt.
  • Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
  • Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.

Datasikkerhed

Web-butikken opfordrer alle kunder til at tage kopi / backup af samtlige data. Web-butikken kan ikke gøres ansvarlig for tabte data og andre indirekte følgeskader, som varer solgt I web-butikken måtte have skabt, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning.

Force majeure

web-butikken er altid forpligtet til at levere inden for den ved købstidspunktet oplyste leveringstid, dog kan der være udefrakommende situationer, hvor web-butikken ikke kan holdes ansvarlig for en forsinkelse. Disse scenarier kunne f.eks. være men er ikke begrænset til: arbejdskonflikt, brand, krig, naturkatastrofer, mangler og forsinkelser ved underleverandører samt almindelige forsinkelser. Som følge af sådanne omstændigheder er web-butikken fritaget for alt andet ansvar end reklamationstilfælde, og web-butikken vil i disse tilfælde kreditere den manglende vares tilhørende købesum.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os ved at skrive en e-mail til kontakt@rosakvarts.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Klagen indgives til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr